Siempre que necesite buscar una solución acuda a los expertos en el campo de la impermeabilización. No olvide consultar a empresas reconocidas y profesionales cuando necesite una solución en servicios de impermeabilización.
Nuestra empresa cuenta con un equipo estructurado y permanente de funcionarios profesionales, capacitados, con trayectoria, en el aspecto comercial, administrativo y en el operativo, para atender en sitio y desde la sede de la empresa todos los requerimientos o labores contratadas.
Existe un equipo adscrito a la división operativa que se dedica a la atención de los reclamos en garantía o lo que en éste medio se denomina postventas, quienes determinan en el sitio si la falla o posibles defectos corresponden a nuestro trabajo o hay una causa erradamente imputada de algún elemento diferente. Es exigencia que todas las visitas y comentarios se dejen por escrito y se firme la constancia de nuestra atención.
En todos los casos nuestros diagnósticos para elaborar una propuesta van precedidos por una visita de inspección al sitio que permite conocer todas las variables que pueden existir en el trabajo.
Es condición de nuestro equipo comercial presentar por escrito (en físico o correo electrónico) el valor de cualquier trabajo a que haya lugar, con todas las anotaciones que brinden al interesado la mayor claridad en el diagnóstico y en el proceso que se proponga.
De igual forma los trabajos que sean aceptados por el cliente deben ser convenidos mediante contrato escrito y firmado por las partes, el cual, al ser ejecutado sería recibido mediante acta.
Las garantías que ofrecemos son reales, claras y lógicas, basadas en la amplia experiencia que nuestra empresa tiene tanto en el uso de muchos productos, como en el servicio que hemos prestado por más de 38 años de existencia. Habitualmente determinamos de manera precisa las condiciones bajo las cuales se ofrecen las garantías, los documentos que la respaldan y todo ello queda escrito en nuestras ofertas y en los contratos.
Trabajar en pro de nuestros clientes, para satisfacer sus necesidades y obtener los resultados ofrecidos y esperados.
Atender de manera rápida, oportuna y clara sin importar el alcance del trabajo o el monto que pueda significar en una posible contratación.
Exigir continuamente a todo nuestro equipo de trabajo (antes, durante y después de ejecutado un trabajo) para que la atención sea eficaz, efectiva y de primera calidad.
Realizar continuamente una revisión de los costos y gastos que nos conduzcan a mantener precios justos y competitivos en la prestación de los servicios.
Investigar continuamente nuevos productos, técnicas e insumos que permiten ampliar el portafolio de opciones y soluciones.
Brindar a los empleados capacitación permanente sobre el manejo e instalación de nuevos productos, equipos y técnicas.
Cumplir con todas las normas empresariales, laborales, comerciales y fiscales de manera que los clientes tengan la seguridad y tranquilidad en todas las negociaciones que hagan con nuestra empresa, con la garantía de permanencia nuestra en el tiempo (hoy con más de 35 años).